Obchodní podmínky

Obchodní podmínky a reklamační řád blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti provozovatele a uživatele (občana). Provozovatelem je Město Úvaly, Arnošta z Pardubic 95, 250 82 Úvaly. IČO: 00240931. Telefon: 281 091 561,  e-mail: podatelna@mestouvaly.cz.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

Vítejte v Nabídce služeb úřadu. Na tomto portále můžete provést platbu poplatku za komunální odpad nebo za psa on-line platební kartou nebo rychlým platebním tlačítkem prostřednictvím platební brány GP WebPay.

Platby prostřednictvím platební brány GP WebPay (on-line platba platební kartou nebo platebním tlačítkem) probíhají po přesměrování na zabezpečené servery poskytovatele platební brány. Pokud platíte platebním tlačítkem, přihlásíte se do svého internetového bankovnictví, kde najdete všechny platební údaje vyplněné a platbu potvrdíte. Při platbě kartou opíšete údaje z karty a ty taktéž potvrdíte. Městu Úvaly nejsou předávána žádná citlivá data týkající se prováděné platby (číslo karty, CVV kód), kromě informace o úspěšnosti či neúspěšnosti provedené platby.

Poplatník je v případě reklamace povinen o tom písemně (e-mailem) informovat provozovatele. V takovém oznámení popíše co nejpodrobněji důvod reklamace. Provozovatel jej do tří pracovních dnů bude informovat o dalším postupu ve vyřizování reklamace. V ostatním se reklamace řídí platnými zákony.

Provozovatel obchodu se tímto zavazuje, že osobní údaje poplatníka nepoužije k jiným účelům, než je identifikaci platby poplatku, zejména se pak zavazuje, že tyto údaje nepředá třetí osobě, a to v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů. Informace o nájemcích jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Bez výslovného souhlasu poplatníka nakládá provozovatel s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5. 

Provozovatel neodpovídá za správnost, aktuálnost a úplnost obsahu těchto stránek. Obsah a podoba internetové prezentace může být měněna bez předchozího upozornění. Informace na těchto stránkách jsou poskytovány bez záruky, chyby jsou vyhrazeny.

Provozovatel stránek neodpovídá za jakékoli škody vzniklé ve spojitosti s používáním stránek, ani za škody vzniklé z důvodu částečné nebo úplné nefunkčnosti těchto stránek.

Provozovatel neodpovídá za špatně provedenou platbu, kterou občan provede, jsou-li u daného předpisu platby uvedeny veškeré správné informace a parametry. Volba vhodné platební metody a vhodných parametrů platby je ovlivněna požadavky konkrétního občana. Občan nese za výběr platební metody a vyplněné parametry platby plnou odpovědnost.

V případě, že dojde mezi městem a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, Oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: podatelna@coi.cz , web: https://www.coi.gov.cz/ , informace o mimosoudním řešení na: https://www.coi.gov.cz/informace-o-adr/ .